Infiltran Sistemas Informáticos y traspasan Fondos de AFP Cuprum a Provida

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La estafa quedó al descubierto gracias a las quejas de varios afiliados, quienes llamaron al call center de las instituciones para que verificaran el problema.




La acción significó que los ciberdelincuentes conocieran toda la información sensible de otros 14 clientes. Los autores podrían ser funcionarios que buscaban mejoras en sus índices de ventas.

La AFP Cuprum sufrió un complejo ataque informático por parte de ciberdelicuentes, el que terminó con el traspaso de fondos de varios clientes a Provida.



Gracias a los reclamos que varios afiliados hicieron al call center, la administradora de pensiones supuestamente descubrió que los piratas informáticos se pasearon por el sistema web, ese que permite a los usuarios acceder a su escritorio virtual, donde se ejecutan transacciones y se obtienen certificados para distintos trámites. Para lograrlo, los criminales digitales modificaron los datos sensibles, las claves de acceso y traspasaron fondos a Provida . Hasta ahora, la compañía, cuyo principal dueño es el holding internacional Príncipal, solo ha logrado establecer desde qué dirección digital (IP) se hicieron las transferencias. Las hipótesis de este “espionaje informático”, como lo define la ley, son varias. Y apuntan a que los posibles autores van desde ex-empleados hasta agentes de Provida coludidos con estos últimos para aumentar su productividad para captar clientes. Una fuente de Cuprum reconoció que los “infiltrados” dejaron al descubierto una grave falla en su sistema de seguridad, pero que ya fue solucionada. Habiendo sido vulnerada, la compañía presentó una querella ante el Octavo Juzgado de Garantía de Santiago en la cual, entre otras diligencias, piden que Google identifique a una serie de cuentas de correos electrónicos y que el Cibercrimen de la PDI realice las pesquisas.



Los criminales que se mueven en la oscuridad de la web, atacaron otra vez. En esta oportunidad, la víctima de los piratas informáticos fue la AFP Cuprum, logrando traspasar fondos de varios clientes a Provida. La firma, pese a la inversión en recursos tecnológicos que ha hecho en el último tiempo, logró percatarse del hecho solo gracias a los reclamos que sus afiliados hicieron al call center.

No fue lo único. Los ciberdelincuentes se pasearon por el sistema de Cuprum y lograron conocer toda la información sensible de otros 14 clientes, sin que transfirir plata a otra administradora previsional.

Cuprum también acreditó 42 casos de infiltraciones menores que reveló la fragilidad de su sistema de seguridad computacional, algunas que datan de principios de diciembre.

La transferencia de plata afectó a cuatro afiliados entre el 27 de enero y el 2 de febrero, sin que hasta ahora la AFP haya dado con los responsables, salvo determinar la dirección digital, conocida como IP, que estaría ubicada en la comuna de Providencia.

Lo que sí lograron averiguar los especialistas de la compañía fueron los correos electrónicos y los teléfonos celulares asociados a las transacciones, ya que a las víctimas les modificaron esos datos y la clave con que accedían a su escritorio virtual.

Expertos en informática explicaron que la infiltración al sistema web de Cuprum es llamativa, atendido que el atacante aparentemente no encubrió su dirección digital -o IP- para ejecutar su delito, lo que podría indicar falta de experticia. De allí que surgen una serie de posibilidades. Entre ellas que él o los autores del hecho podrían ser ex-empleados de la misma compañía o bien informáticos dedicados a estas maniobras, a su vez coludidos con agentes comerciales de Provida, en búsqueda de mejorar sus índices de productividad para captar nuevos clientes.

No está claro hasta ahora si las víctimas son personas laboralmente activas o bien cercanas a la tercera edad. La diferencia es importante, ya que el espía informático que elige a a sus víctimas apunta a un menor conocimiento digital. Ello, por cierto, le permite moverse con más holgura a la hora de hacer un traspaso de fondos sin ser descubierto.

Esta no es la primera vez que AFP Cuprum enfrenta problemas con su sistema. En enero de 2019, la Superintendencia de Pensiones la condenó a pagar más de 1.000 Unidades de Fomento (UF), poco más de 26 millones de pesos, debido a que envió información errónea a sus afiliados sobre los fondos que mantenían en su cuenta para la jubilación.

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